RAC#1
La communication entre professionnel·les de la petite enfance en crèche.
Projet réalisé en 2021-2022, au sein de 5 EAJE (établissements d’accueil du jeune enfant) franciliens dont 4 en QPV (Quartier de la Politique de la Ville), avec le scientifique Emmanuel Devouche (enseignant-chercheur à l’Université Paris-Cité) et la designer Zoé Aegerter (Les causeuses électroniques).
Durant 10 mois, de septembre 2021 à juin 2022, les co-chercheur·es ont travaillé ensemble autour de la problématique de terrain suivante : « Comment réaliser une "bonne" transmission aux parents le soir quand on ne s’est pas occupé directement de leur enfant ? »
À partir de cette problématique concrète, un dispositif nommé « Allô l’espace » a été créé par la designer du projet afin d’expérimenter de nouvelles manières de communiquer (dictée vocale, photos, vidéos).
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Ce dispositif a été testé sur le terrain dans les 5 établissements impliqués. Les actions mises en œuvre ont permis la récolte de données qui ont ensuite été analysées par le scientifique.
PRINCIPAUX
RÉSULTATS
Parmi les résultats obtenus, on trouve une amélioration de la perception par les professionnel·les quant à leurs relations avec les familles, déclarant celles-ci plus fréquemment « de proximité, de confiance, voire affectives avec certaines familles » après l’utilisation du dispositif.
« Participer à ce projet de recherche-action collaborative nous a semblé être source de reconnaissance des équipes. Cette démarche stimule la réflexion et dynamise les pratiques professionnelles, nous éloignant d’une conception de garde pour aller vers l’éveil, en valorisant la qualité de notre travail. La posture de dialogue au sein du collectif paraît indispensable à la réalisation de ce type de projet. Le partage avec d’autres établissements a favorisé l’ouverture d’esprit des professionnel·les impliqué·es. »
Témoignage d’une directrice de crèche impliquée dans ce projet.
LES
CO-CHERCHEUR·ES
Emmanuel Devouche
Scientifique
Emmanuel est enseignant-chercheur en psychologie du développement et spécialiste de la communication précoce parent-bébé, à l’Université de Paris-Cité.
Zoé Aegerter
Designer
Zoé travaille au croisement du design, de la culture numérique et du langage compris comme modalité de communication, d’expression et de création dans la relation humain-humain et humain-machine.
Les professionnel·les de petite enfance en EAJE
Terrain
5 crèches d’Ile-de-France situées à Bobigny,
Clichy, Pantin et Paris :
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• Crèche Babilou Chance Milly - Clichy
• Crèche Babilou multi-accueil Bobigny Berlioz - Bobigny
• Crèche collective municipale Ménilmontant - Paris
• Multi-accueil Les Bergerons - Pantin
• Multi-accueil Rachel Lempereur - Pantin
PUBLICATION
Allô l'Espace ?
Favoriser la communication
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par Emmanuel Devouche, Valentin Dettling, Marion Voillot et Lisa Jacquey
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Le journal des professionnels de l'enfance/Recherches • Septembre/Octobre/Novembre 2023 n°137
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